משלוחים והזמנות - שאלות נפוצות
כלל המוצרים כשרים פרווה למהדרין, בהשגחת הבד"ץ בית יוסף.
לצפייה באישור הכשרות לחצו כאן
כן. ניתן לרכוש את כלל המוצרים ישירות ממשרדי החברה בכתובת תל גיבורים 5, תל אביב יפו,
באיסוף עצמי ובתיאום מראש בלבד בוואטזאפ: 050-5353-104.
לא יתאפשר איסוף ללא תיאום מראש!
לקבל מידע אודות תוקף, אחסון ואופן השימוש במוצרים לחצו כאן.
בוודאי. ישנם מספר אפשרויות בהם ניתן להנות ממשלוח חינם בהתאם לסוג המשלוח וסכום ההזמנה. לפרטים נוספים אודות אופן חישוב דמי המשלוח לחצו כאן
תלוי בסוג ושיטת המשלוח. לנוחיותכם ישנם 3 שיטות משלוח שונות:
– איסוף עצמי (לאחר 2 ימי עסקים).
– נקודת איסוף E-POST קרובה לבית המגורים.
– משלוח עד הבית "רגיל" עד 7 ימי עסקים.
בכל השיטות ימי העסקים לחישוב הינם מרגע אישור התשלום ע"י חברת האשראי,
לא כולל ימי שישי, שבתות, חגים וימי שבתון / חג לאומיים.
בדר"כ למרכז הארץ משלוח באמצעות שליח עד הבית מהיר יותר מכל השיטות.
כן, ממשרדי החברה בכתובת: תל גיבורים 5, תל אביב יפו. בתיאום מראש בלבד:
בוואטזאפ 050-5353-104. בימים ב'-ה' 17:00 -12:00
לצפייה בטבלת חישוב דמי המשלוח ופרטים נוספים אנא לחצו כאן
משלוח שבו השליטה נמצאת אצלך: ניתנת לך האופציה לבחור מתוך למעלה מ-450 נקודות שירות את הנקודה הנוחה עבורך,
מלוקרים אלקטרונים הפתוחים 24/7 בפריסה רחבה, לצד מאות חנויות.
כל זאת כדי לספק לך את הבחירה המושלמת מאיפה ומתי לאסוף את החבילה: בקרבת מגוריך, מקום העבודה או מוסד הלימודים!
את נקודת האיסוף בוחרים בעמוד הזנת פרטים לפני התשלום! לוחצים על משלוח "לנקודת איסוף E-POST". בוחרים מתוך המפה את הנקודה הקרובה ביותר לנוחיותכם!
כן. סמס ישלח אליכם מחברת השליחויות עם עדכון אודות סטאטוס המשלוח.
בכל סוגי כרטיסי האשראי מלבד דיינרס וכרטיסי חו"ל.
כן כמובן. לאחר ההזמנה וביצוע התשלום תקבלו למייל קבלה עם פירוט ההזמנה ומספר הזמנה למעקב.
אם המשלוח עוד לא נשלח – ניתן לשנות/לעדכן באחת מהדרכים הבאות בציון מספר הזמנה:
במייל: info@planifollia.co.il
בוואטזאפ: 050-5353-104
אם המשלוח כבר נשלח – צרו עימנו קשר בהקדם וכל מקרה יבחן לגופו. אנו נעשה את מירב המאמץ בכדי לאפשר לכם לקבל את המשלוח במהרה.
שימו לב שבמקרים חריגים עלולים להתווסף דמי טיפול על מנת למנוע אי נעימות – יש לוודא היטב שהפרטים שהזנו נכונים עם קבלת המייל המאשר את ההזמנה.
כן. מינימום להזמנה באתר – 150 ש"ח.
בימים א'-ה':
הזמנות שייתקבלו עד השעה 17:00 – יטופולו באותו היום.
הזמנות שייתקבלו לאחר השעה 17:00 – יטופלו ביום העסקים הבא שלאחריו.
בימים ו'-ש' כולל חגים וערבי חג:
ההזמנות יטופלו ביום העסקים הראשון שאחריהם.
ניתן לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא ובכל עת גם לאחר ביצוע התשלום.
אם ההזמנה עוד לא נשלחה – ניתן לבטל ולקבל החזר מלא.
אם ההזמנה כבר נשלחה – ייתכנו דמי ביטול/השתתפות עצמית. מידע נוסף אודות מדיניות ביטול הזמנה תוכלו למצוא בתקנון האתר בסעיף 7.
ניתן לפנות בכל עת דרך כתובת המייל: info@planifollia.co.il
או בהודעה בוואטזאפ במספר: 050-5353-104
מענה יינתן בימים א'-ה' בין השעות 18:00 – 9:00.
